小米手机快递退回的流程如下:
未签收快递
如果快递还没有签收,可以直接拒收快递。快递退回入库后,就可以申请退款。
已签收快递
如果已经收货,可以在7天内无理由退货。在小米商城订单页面提交售后申请。
提交售后申请后,如果所在城市没有小米之家,需要选择快递商品到小米,并填写售后服务单。
退货申请提交后,小米服务人员会在12小时内与你确认问题,可以选择把手机邮寄回北京进行检修,确认问题以后即可退货。
填写售后服务单
在申请售后时,需要填写相关信息,包括选择退货、换货或维修,并详细描述手机存在的问题。
退款
退货申请提交后,等待快递退回入库,然后申请退款。退款通常会全额退款,但可能需要支付一定的快递费用。
验货
如果选择把手机邮寄回北京进行检修,验货无误后,快递费会连手机一起返回到付款账户。
建议:
在退货前,请确保手机没有开机使用,以保证7天无理由退货的权益。
如果选择邮寄退货,请确保填写正确的售后服务单信息,以便小米服务人员能够及时处理。
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