向客人推销手机时，可以遵循以下步骤和技巧：

接待顾客

热情迎接，以微笑和友好的问候开始对话。

建立良好的第一印象，让客户感到舒适和受欢迎。

了解需求

询问顾客对手机的具体需求，如拍照、游戏、办公等。

通过倾听和观察，了解客户的偏好和预算。

产品介绍

熟悉手机型号、配置、功能和特点。

使用FAB法则（Features, Advantages, Benefits）介绍手机的独特卖点。

实际操作，让顾客亲自体验手机，感受其便捷性和性能。

沟通技巧

耐心倾听顾客的意见和需求，不要急于推销。

使用简单易懂的语言，避免专业术语。

强调手机的独特功能和优势，与竞品对比。

根据顾客的年龄、预算和对手机性能的需求推荐合适的手机。

个性化推荐

提供几款可选型号，并重点介绍想销售的型号。

根据客户的不同需求和情况，提供个性化的解决方案。

促成交易

根据顾客的预算，提供合理的报价和优惠方案。

处理顾客异议，提供解决方案，如价格、质量、售后服务等。

售后服务

明确告知顾客售后服务内容，增加购买信心。

强调售后服务的质量和及时性，让客户感到安心。

结束交易

在顾客决定购买后，迅速处理订单。

礼貌地送别顾客，并表达感谢。

营销活动

了解市场，了解竞争对手的产品和市场策略。

定期举办打折、赠品等促销活动吸引顾客。

利用社交媒体进行产品推广和品牌宣传。

客户管理

使用客户管理软件整理顾客信息，提供个性化服务。

积极参与社交互动，建立良好的客户关系。

通过以上步骤和技巧，你可以更有效地向客人推销手机，提高销售成功率。