在京东平台上， 已经发货的订单是不能直接取消的。您只能在收到商品后，根据相关流程申请退货或换货。以下是具体的操作步骤：

货到付款的订单

直接拒收货物。

已经付款的订单

拒收货物，并等待京东后台处理相关退货事宜。

注意事项：

第三方商家商品：

确认商品是否支持7天无理由退换货。如果不支持，且无质量问题，则无法退货。

如果支持7天无理由退换货，可以在京东平台上在线申请退货。

京东自营商品：

可以享受7天无理由退换货政策，直接在线申请退货即可。

建议您在购物前仔细查看商品详情页的退换货政策，以便在需要退货时能够顺利进行。