官换版手机是指 由手机制造商或运营商提供的官方更换手机服务。当消费者的手机出现质量问题、损坏或者不符合购买时的承诺时，可以选择官方更换手机。这种服务通常会提供新的手机型号，以及保修期等相关保障。在官换机过程中，消费者需要先将有问题的手机提交给售后服务中心进行检测，如果确定是质量问题或者符合更换条件，售后服务中心会为消费者提供一个新的手机型号。这个新手机通常会与原来的手机具有相同的性能和功能，但可能会有不同的外观或者颜色，新手机的保修期也会从提交申请之日开始计算。

官换机的主要特点包括：

全新设备：

官换机是全新的设备，无论是硬件还是软件都与全新零售机无异。

品质保障：

官换机同样享受官方的品质保障，用户无需担心其质量问题。

序列号不同：

官换机的序列号会与原来的设备不同，但可以在官方查询到详细的激活信息。

保修期重置：

官换机发放后，其保修期会重新计算，通常为激活后的一年。

需要注意的是，官换机虽然是由官方提供的服务，但消费者无法选择自己喜欢的手机型号和配置，只能接受售后服务中心提供的方案。此外，官换机的价格通常比市场零售价低，但具体价格可能因地区和型号而异。

总结：

官换版手机是手机制造商或运营商为满足消费者在手机出现质量问题或损坏时的更换需求而提供的服务。这种服务提供的手机为全新设备，享受官方的品质保障和保修服务，但消费者无法选择自己喜欢的型号和配置。