手机突然静音可能有多种原因，以下是一些排查和解决问题的步骤：

检查物理静音键

有些手机在机身侧面设有物理静音键，检查是否不小心触碰到该键导致手机进入静音模式。如果是，再次轻按该键即可解除静音状态。

检查音量设置

确保手机侧面的音量键没有被调至最低，或者通过手机设置中的“声音”或“音量”选项，调整媒体音量、铃声音量等至合适的大小。

检查通知栏设置

在某些情况下，自动静音是由于通知栏设置问题造成的。请确保通知栏显示和弹出窗口显示等相关设置正确。

检查勿扰模式

有些手机提供勿扰模式（或称为“免打扰模式”），在这种模式下，手机会屏蔽所有来电、短信和通知的声音和振动。检查并关闭勿扰模式。

检查软件设置

某些应用可能设置了静音模式，打开各个应用，查看是否某个应用开启了静音模式并予以解除。

重启手机

有时候，简单的重启手机可以解决临时的软件问题，让手机恢复正常声音。

更新系统或应用

检查并安装最新的手机系统更新或应用更新，可能会修复静音问题。

清理垃圾文件

过多的垃圾文件可能会干扰手机正常运行，包括静音功能。使用手机自带的清理工具或第三方应用程序来清理垃圾文件。

检查耳机连接

如果使用了耳机，确保耳机插头没有损坏或接触不良，尝试拔下耳机再插入。

检查扬声器

如果以上方法都没有解决问题，可能是扬声器被灰尘堵塞，导致声音无法正常传出。可以使用干净的软布、刷子或压缩空气轻轻清理扬声器和耳机插孔。

恢复出厂设置

如果问题仍然存在，可以考虑将手机恢复出厂设置，但需提前备份好重要数据。

联系售后服务中心

如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件出现故障，建议联系售后服务中心进行维修。

通过以上步骤，应该能够找到并解决手机突然静音的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的维修服务。