当您遇到手机转账未到账的情况时，可以按照以下步骤进行排查和处理：

核对转账信息

确认收款人姓名、账号、银行行名或行号等信息是否填写正确。

检查转账金额是否正确无误。

确认转账模式

了解您选择的转账模式（实时到账、普通到账、次日到账），并确认是否符合当前情况。

等待一段时间

有时候转账可能需要一些时间才能到账，尤其是跨行转账。

联系银行客服

拨打银行客服电话进行咨询，了解转账状态及原因。

如果转账未成功，银行通常会原路返回款项。

检查账户状态

确认您的银行账户状态是否正常，是否有足够的余额进行转账。

报警处理

如果怀疑遭遇诈骗，应立即报警并保存相关证据，配合警方调查。

联系对方账户

如果转账信息无误且超过正常到账时间，可以尝试联系对方账户，协商退款事宜。

亲自到银行办理

如果以上步骤都无法解决问题，建议携带手机、银行卡和身份证亲自到开户银行办理查询业务。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机转账未到账的问题。如果问题仍然无法解决，建议直接联系银行客服或前往银行柜台进行进一步查询和处理。