退苹果手机保险的步骤如下：

确认犹豫期

无论是通过线下购买还是苹果网上购买的保险，都可以退保。关键是要确认购买的保险是否在犹豫期内。犹豫期通常在10天内，从购买日期开始算起。

联系业务员

在犹豫期内退保，可以直接联系购买保险时的业务员进行退款。业务员会提供保险单和付款凭证，并指导你完成退款流程。

准备材料

如果购买的是商业保险且退保时间超过犹豫期，需要提供相关退保材料，如身份证明、保险单（网上购买的一般是电子保单）和支付凭证等。

提交材料

将保险单和付款凭证交给业务员。如果距离较远，可以通过快递方式将材料寄给业务员。业务员会提供退款确认，并将钱退回来。

全额退保

在犹豫期内退保，保险公司会全额退还保险费，不包括工本费。

部分退保

如果保险责任已经开始，退保时保险公司会根据保单的现金价值进行退保，这意味着不会全额退保，而是扣除部分费用后退还。

特殊情况

如果购买了苹果的AppleCare+服务，应在购买后的30天内取消，且没有使用任何服务，才能退还全部费用。如果使用了部分服务，则会扣除相应的服务费后退还剩余费用。

处理销售误导

如果在购买保险过程中存在销售误导等违规行为，可以尝试申请全额退保。需要收集相关证据，并与保险公司联系提出退保要求。如果保险公司拒绝处理，可以向保险监管部门或消费者保护机构投诉，必要时可寻求法律援助。

建议

及时退保：如果在犹豫期内，尽量及时联系业务员办理退保，以享受全额退款。

了解政策：在购买保险前，仔细阅读保险条款，了解退保政策和条件。

保留证据：在退保过程中，保留好所有相关的购买凭证和通信记录，以备不时之需。