新苹果手机换货申请的步骤如下：

查询换购资格

确保您之前是通过苹果官方直营店购买iPhone，并同时购买了AppleCare+服务保障。

通过苹果官网查询自己的升级换购资格。

准备工作

备份数据：将您现有的iPhone升级至最新的iOS版本，并提前将其数据备份到电脑或iCloud。

准备证件：如果您选择到店换购，需要携带有效的身份证件，确保身份证件上的照片和姓名与购买人保持一致。

选择换购方式

在线换购：

1. 登录Apple Store在线商店，查询您的升级换购资格。

2. 选择符合条件的新款iPhone，并在过程中选择“是”以进行折抵。

3. 进行身份验证，并预约上门收取您现有的iPhone。您可以选择将新iPhone免费寄送给您，或选择自行前往Apple Store零售店取货。

到店换购：

1. 前往Apple Store零售店，查询您的升级换购资格。

2. 备份您的数据，并让Specialist专家帮您选择新iPhone。

3. 在店内完成换购流程。

联系苹果客服 （如果需要）：

遇到问题的第一步，是通过苹果官网、Apple Support应用或拨打客服热线进行联系。

客服会询问设备问题，并会需要你提供设备序列号等信息。

问题诊断：客服会对你的设备进行初步诊断，判断是否可以通过更新或其他方式解决。如果问题不易修复，还会建议你申请换新。

提交申请：诊断无果后，客服会指导你填写申请表，包括购买凭证和故障描述等。

设备寄回：一旦申请获批，苹果将提供返厂地址和运单标签，你只需把设备打包后寄回。

收到新机

苹果收到并检查你的设备后，确认符合换新条件，通常在几天内会发出新设备。

收到新机后，按照说明进行设置，恢复数据，开启新体验。

建议

提前备份数据：

确保在换购过程中不会丢失重要数据。

了解换购政策：熟悉苹果的换购政策和条件，以便更好地规划换购流程。

选择合适的换购方式：根据个人需求和实际情况选择线上或线下换购方式。