金立手机无法升级的原因可能有多种，以下是一些常见的问题和解决方法：

网络问题

确保手机连接到稳定的Wi-Fi网络。如果使用移动数据，尝试切换到Wi-Fi或4G网络。

删除后缀为.zip的安装包，然后重新联网升级。

电量和存储空间

手机电量应大于35%，内部储存器剩余容量需要大于升级包的容量。

清理不必要的文件和应用，释放存储空间。

系统版本

确认手机是否已发布新的系统版本。如果是预发布版本，可能名额有限，无法升级。

在手机系统升级里面检测新版本，如果检测到的话是可以升级的。

Root状态

如果手机已Root，可能需要通过售后修复系统才能正常更新。

其他问题

尝试长按电源键10秒关机后重新开机，看是否能进入Recovery。

如果可以进入Recovery，请在Recovery下切换系统并且备份数据。如果无法成功需要清空所有数据。

如果以上方法都无法解决问题，建议携带购机发票和保修卡将手机送至售后服务网点由专业工程师检测处理。

请根据以上方法逐一排查问题，找到适合您的解决方案。如果问题依然存在，建议联系金立客服或前往售后服务中心寻求帮助。