乐视手机返厂维修的流程如下:
直接到维修网点或者原厂维修
带上发票和维修书。
说明手机问题。
留下联系方式。
将手机放在维修网点,回家等待他们联系你去取机。
取机时,维修人员会给你一张维修单据,保存好以备后续查询。
邮寄过去维修
用纸写上你的姓名、联系电话、地址、手机问题,以及手机配件(主机、电池、内存卡、手机卡等)。
手机配件一般只需邮寄主机即可,电池、内存卡等不需要邮寄,但把电池寄过去最好。
邮寄维修地点可以咨询客服,并确认是否支持邮寄。
邮寄过程最好使用有保障的快递,来回费用需自理。
维修完成后,维修人员会邮寄回来,叫你去取快递(记得带钱)。
同样会给你维修单据,保存好。
维修时间
正常的维修时间为一个星期或半个月,如果等不及可以打电话询问,或者使用手机的IMEI码到手机官方查询维修过程。如果官方无法查询,只能耐心等待。
建议:
在邮寄维修前,最好先咨询客服确认维修地点是否支持邮寄,并了解相关费用。
邮寄时选择有保障的快递,确保手机在运输过程中的安全。
保留好所有维修单据,以便后续查询维修进度和结果。
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