要排查红鹰手机中的飞单行为,企业可以采取以下措施:
使用管理工具辅助管理
利用红鹰工作手机建立销售订单的跟踪和审批机制,实现对销售过程的全程可追溯性,降低飞单风险。
数据分析和异常检测
通过数据分析工具和技术手段,对销售数据进行实时监控管理和分析,发现异常交易和飞单行为,及时采取措施进行调查和处理。
聊天记录储存和监控
查看微信聊天记录、语音、视频、通话记录、短信记录,后台及时储存聊天记录,便捷后台可追溯性和指导。
实时查看销售人员与客户之间的聊天内容,包括发送、撤回或删除消息记录,公司都能收到预警并追溯操作的时间和内容。
敏感词风险管控预警
设置敏感词,一旦员工发送预设的敏感词语,后台会有明确的提示,以短信或邮件的方式发送给管理者。
敏感词无法正常推送,从源头上避免一些损害企业利益的举动。
监管掌控整个销售聊天过程
实时记录销售的后续步骤,和客户什么时候沟通,管理者可以随时查验,及时发现言辞问题,改正不符合条件的言辞。
设定便捷语,客户可以添加自动回复消息,避免意愿客户因跟进不到位而遗失。
及时监管掌控违规行为
监管掌控销售触发的敏感操作并进行统计,管理者可以根据当时的聊天细节即时见到销售里的敏感行为,及时防止出现难题。
公司管理人员可以根据聊天数据设定敏感词,无法正常推送,提早预警,进一步规范销售流程。
客户信息加密和备份
对客户信息进行加密,包括微信账号和手机号码等敏感信息,销售人员无法获取客户具体信息。
自动存档客户信息和聊天记录,确保微信客户跟进的透明化,即使销售人员离职带走客户资源,企业也能通过红鹰工作手机管理端重新获得相关数据。
防丢失和数据备份
红鹰工作手机还具有防丢失和数据备份等功能,为员工提供更安全、便捷的使用体验。
通过以上措施,企业可以有效地排查和预防红鹰手机中的飞单行为,确保销售过程的透明化和合规性。