当酷比手机出现死机情况时，你可以尝试以下步骤来解决问题：

清理内存空间

使用腾讯手机管家的内存清理功能来清理内存空间。

通过垃圾扫描清理手机上的垃圾和软件缓存。

进行深度清理，删除文件垃圾、缓存文件、安装包等。

检查系统软件冲突

恢复手机系统之前的配置。

如果问题依旧，尝试重新刷机。

检查主板工作电压

如果重新刷机后问题仍然存在，可能是主板工作电压不稳定导致，建议前往维修点检测。

关闭不必要的后台运行程序

关闭不必要的后台运行程序，让手机保持最佳状态，避免内存不足导致的死机。

检查软件兼容性

确认软件是否兼容当前系统版本，如果不兼容，等待软件升级或更换适合的软件。

避免使用root权限

不要随意使用root权限，某些应用程序可能会干扰系统的正常运行。

检查硬件问题

如果手机反复出现死机情况，可能是硬件问题，建议前往维修点检测。

恢复出厂设置

如果死机是偶发情况，可以尝试拆电板重新装上重启。

如果频繁死机，可以尝试恢复出厂设置，但这可能无法解决所有问题，必要时应送售后检测。

通过以上步骤，你应该能够解决大部分酷比手机死机的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的维修服务。