如果在使用手机转账时未能收到资金，可以尝试以下步骤来排查问题：

确认转账成功

检查转账操作是否已经成功完成。有时候可能因为网络问题或系统故障导致转账未能即时显示成功。

查看手机银行或支付平台的转账记录，确认转账是否已经处理。

检查到账时间

确认是否设置了延迟到账。有些转账选项允许选择延迟到账时间，如2小时后或24小时后到账。

如果是跨行转账，可能需要更长的时间，通常为一至三个工作日。

核对账户信息

仔细检查收款人的账户信息，包括银行卡号、开户名、开户行等，确保信息准确无误。

确认收款人是否已经实名认证并绑定银行卡。

网络连接

确保手机连接到稳定的网络，避免因网络问题导致转账失败。

银行系统维护

有时候银行会进行系统维护或升级，这可能导致转账延迟到账。可以询问银行客服确认是否有系统维护或升级。

联系银行客服

如果以上步骤都无法解决问题，可以拨打银行客服热线，查询转账状态或寻求帮助。

警惕诈骗短信

如果收到转账通知短信但实际上未到账，要警惕可能是诈骗短信。不要轻信带有网页链接的短信，并及时与银行联系确认款项是否到账。

更新软件

如果是通过微信等支付平台转账，确保软件版本是最新的，以避免因版本过低导致的问题。

通过以上步骤，通常可以找到并解决手机转账未能收到资金的问题。如果问题依然存在，建议联系银行或支付平台的客服寻求进一步的帮助。