如果您在购买手机时遇到问题，并希望进行投诉，以下是一些建议的投诉渠道和步骤：

与卖家沟通

首先尝试与卖家沟通，明确告知其存在的问题，并要求合理补偿或换货等。

电商平台投诉

如果与卖家沟通无果，可以向购物平台投诉。进入平台的投诉渠道，详细描述投诉原因、证据等信息。例如，在淘宝平台上，可以通过“我的订单-投诉商家”进行投诉。

大多数电商平台都有自己的投诉渠道，如京东的“交易纠纷申请”。

消费者协会投诉

向消费者协会投诉，拨打当地的消费者协会热线，提供相关信息和证据，请求协助处理。例如，拨打12315热线或通过其官方网站提交投诉信息。

国家监管部门投诉

可以通过全国12315互联网平台进行投诉。该平台支持多渠道、24小时便捷高效的投诉和举报服务。

也可以拨打12345政务服务便民热线进行投诉。

外部投诉平台

除了上述途径，还可以在黑猫投诉平台、啄木鸟投诉平台、互联网信息服务投诉平台、消费保等外部平台进行投诉。

法律途径

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决，咨询专业律师，准备好充分的证据，通过诉讼维护自身合法权益。

在投诉过程中，请确保收集和保存所有相关证据，如订单信息、支付凭证、聊天记录、商品图片等，以便在需要时提供证明。同时，明确投诉的原因和详细描述问题，有助于平台更快地处理您的投诉。