当手机主键失灵时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

重启手机

有时候简单的重启可以解决一些临时的软件故障或卡顿问题。

检查清洁度

使用棉签和酒精轻柔地擦拭按键及其周围区域，以排除灰尘或污垢导致的失灵。

软件调试

打开任意一款应用程序，按住电源开关几秒钟，直到屏幕出现滑动关机的指示，然后同时按压Home键几秒，直到屏幕回到主屏幕。

外接电源法

用外接电源接上手机，按Home键，直到语音界面出现后，拿掉外接电源。

恢复出厂设置

备份手机中的数据后，将手机恢复出厂设置。注意，这将删除所有数据，因此请确保提前备份重要信息。

检查保修状态

如果手机仍在保修期内，可以联系售后服务进行维修或更换。

专业维修

如果以上方法均未能解决问题，建议携带手机前往就近的服务中心或维修店进行检查和维修。可能需要专业的技术和工具来处理物理损坏或更换部件。

使用虚拟按键

如果手机支持虚拟按键功能，可以在设置中开启它，以屏幕上的虚拟按键替代物理按键。

通过以上步骤，应该能够解决大部分手机主键失灵的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的维修服务。