如果您忘记了Viva手机的密码，可以尝试以下几种方法来解锁和重置密码：

尝试常用密码

回忆一些常用的旧密码，看看是否能成功解锁手机。

使用指纹或面部识别

如果您的手机支持指纹或面部识别功能，并且已经设置好，可以尝试使用这些生物识别方式解锁。

使用vivo手机的找回功能

访问vivo官方网站，使用电脑或其他设备登录您的vivo账户，选择“找回密码”或“解锁手机”，然后按照页面提示操作。

使用恢复模式进行解锁

关机后，同时按住音量上键和电源键，直到出现vivo的logo，然后松开按键。在恢复模式界面，选择“清除数据”或“恢复出厂设置”，按电源键确认。这将清除手机上的所有数据，手机将恢复到初始状态，您可以重新设置密码。

使用第三方解锁工具

如果以上方法均无效，您可以考虑使用一些知名的第三方解锁工具，如Tenorshare 4uKey或iMyFone LockWiper，但请注意，使用这些工具可能存在一定风险，且可能违反手机厂商的使用条款。

联系vivo客服或售后服务中心

如果所有方法都无效，建议联系vivo客服或去最近的售后服务中心寻求专业人士的协助解锁。

在执行上述任何操作之前，请确保您已备份所有重要数据，因为某些方法（如恢复模式）会删除手机上的所有数据。