当手机提示无法升级时，可以尝试以下方法来解决问题：

检查存储空间和电量

确保手机有足够的存储空间（至少1GB）。

确保手机电量充足（多于50%）。

检查网络连接

使用稳定的网络连接，建议使用WLAN无线网络。

如果网络不稳定，尝试更换时间段或连接移动数据网络。

重启手机

有时候系统可能会自动恢复，先尝试重启手机。

进入安全模式

如果重启无效，可以尝试进入安全模式删除临时文件和缓存。

恢复出厂设置

如果以上方法都不行，可以考虑恢复出厂设置，但在此之前务必备份重要数据。

检查系统时间

确保手机当前时间设置正确，错误的时间设置可能会导致升级失败。

解除root或还原系统

如果手机已经root，尝试解除root或还原系统。

使用电脑进行升级

如果手机无法通过OTA升级，可以尝试使用电脑上的iTunes或KIES软件进行升级。

查看官方论坛或求助社区

在官方论坛或社区查找是否有其他用户遇到相同问题，并寻找解决方案。

联系厂家客服或寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机品牌的官方客服或前往服务中心寻求专业帮助。

请根据您的具体情况选择合适的方法进行尝试。如果问题依然存在，建议携带购机发票和保修卡前往官方服务中心进行进一步检查和处理。