当手机出现白屏时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

重启设备

长按电源键直至手机重新启动，这是最基本也是最简单的解决方法，可以解决因临时软件故障导致的白屏问题。

如果普通重启无效，可以尝试强制重启。不同品牌和型号的手机操作方法可能有所差异，但大多数情况下，同时按住音量加键和电源键约10秒，直到手机重新启动为止。

检查物理损坏

检查手机屏幕是否有裂痕或损伤，以及是否有明显的物理变形，这些可能是导致白屏的直接原因，需要专业维修服务。

检查电量和充电情况

确保手机有足够的电量，如果电量不足，可能会导致一些问题，连续使用时也容易出现白屏。

确认充电器和数据线没有损坏，尝试使用另一根线连接手机进行充电，排除充电问题可能导致的白屏。

清除缓存和数据

如果白屏是由软件故障引起，可以进入手机设置，找到应用管理，选择相关应用后清除缓存和数据。

在某些情况下，进入恢复模式（Recovery Mode），选择清除缓存分区，注意：这将不会删除个人数据，但会清除所有的临时文件。

进入安全模式

如果怀疑是某个应用程序导致的问题，可以尝试进入安全模式以排除这种可能性。在安全模式下，所有第三方应用将被禁用。

通常需要在关机状态下，长按电源键和音量减键进入启动菜单，然后选择启动安全模式。

恢复出厂设置

如果以上步骤都无法解决问题，可能需要执行工厂重置，这将把手机恢复到出厂设置，删除所有数据和设置。

在执行此操作前，务必备份重要数据。

检查硬件问题

如果问题依旧存在，建议检查手机的内部连接，或直接送至专业维修店进行检测，以确定是否为硬件故障。

常见的硬件问题包括屏幕损坏、主板故障等。

系统更新

如果手机系统更新过程中出现错误导致白屏，可以尝试重启手机，或者进入手机设置中的“恢复出厂设置”选项，将手机恢复到出厂状态。

专业维修服务

假如以上所有自助修复方法都无效，那么很可能是由于硬件问题，如屏幕或主板损坏，在这种情况下，寻求专业的手机维修服务是唯一的选择。

通过以上步骤，可以逐步排查和解决手机白屏的问题。如果问题依然存在，建议联系手机制造商的客服部门或者去官方的售后服务中心寻求帮助。