香港云手机无法使用可能有以下原因：

网络连接问题

网络连接不稳定：如果您使用的是移动网络，但连接到了联通的网络，或者使用的是电信的网络，但连接到了移动或联通的网络，都可能导致无法访问外网。

网络信号不好：即使网络连接正常，如果信号不好也会影响使用。

手机系统或应用问题

手机系统不兼容：例如，使用安卓系统的手机连接到苹果的网络，可能会出现无法访问外网的情况。

应用故障：手机上的应用程序可能出现了故障或需要更新，也会导致无法正常使用云手机服务。

服务器问题

云服务器故障：香港云服务器本身可能出现了故障或维护，导致您无法正常使用云手机服务。

服务器配置问题：服务器的配置可能不符合您的需求，例如带宽、存储等配置不足，也会影响使用。

安全设置问题

防火墙或安全软件：手机或云服务器的防火墙和安全软件可能会阻止某些网络连接，导致云手机无法使用。

建议的解决步骤：

检查网络连接

确保您的手机连接到正确的网络，并且信号强度良好。

尝试切换到其他网络（如从移动数据切换到Wi-Fi，或反之），看看是否能解决问题。

更新系统和应用

确保您的手机系统和应用程序都是最新版本。

如果应用程序有更新，请及时更新。

检查云服务器状态

确认云服务器是否正常运行，是否有维护或故障通知。

检查服务器的配置是否满足您的需求。

调整安全设置

检查手机和云服务器的防火墙和安全软件设置，确保没有阻止必要的网络连接。

如果需要，可以暂时关闭防火墙或安全软件，看看是否能解决问题。

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系云服务提供商的技术支持，获取更专业的帮助。