新买的手机有问题时，您可以采取以下步骤来解决问题：

与销售商协商

首先，联系购买手机的商家，说明手机存在的问题，并要求退换货或维修。保留好购买凭证和保修卡，这些都是维权时的重要证据。

消费者协会投诉

如果与销售商协商不成，您可以拨打12315电话或直接到消费者协会进行投诉。消费者协会会协助您调解纠纷。

行政部门投诉

您还可以向当地的市场监管部门或工商部门投诉，他们有权对销售商的行为进行调查和处理。

法院诉讼

如果以上途径都无法解决问题，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求经营者承担相应的法律责任。

自行检测与维修

在送修之前，您可以先尝试自己诊断问题所在。例如，检查是否是软件故障、电池问题还是硬件损坏，并尝试一些基本的解决方法，如重启手机、清理内存、更新系统与应用、恢复出厂设置等。

寻求专业维修

如果自己无法解决问题，建议寻求专业的手机维修服务。选择正规、信誉良好的维修店，以确保维修质量。

预防措施

为了避免未来再次出现问题，定期清理手机内存、及时更新操作系统和应用、避免在潮湿或极端温度下使用手机等，都可以降低手机出现问题的概率。

希望这些建议能帮助您顺利解决新买手机的问题。