当酷派手机出现卡机情况时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

检查电源和电池

首先确认手机是否因为电池电量不足而无法开机。如果是，尝试充电或更换电池。

强制关机

如果手机无法正常关机，可以尝试长按电源键10秒以上，或者同时按住电源键和音量减键，强制中断电源。

重启手机

尝试将电池拔出10秒左右后再装回去，然后重启手机。

进入恢复模式

在关机状态下，同时按住电源键和音量上键，直到出现Recovery Mode。然后选择“wipe data”和“wipe cache”进行双清，最后选择“reboot system now”重启系统。

刷机

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑刷机。可以使用腾讯手机管家（应用宝）进行刷机。在电脑上打开应用宝，连接手机后按照提示操作即可。

检查硬件

如果以上方法都无效，可能是硬件故障。建议备份好数据，到附近的售后点进行检测和维修。

恢复出厂设置

在确认手机无法正常启动的情况下，可以尝试恢复出厂设置。注意，这将删除所有个人数据，因此在执行此操作前请务必备份重要信息。

请根据具体情况选择合适的方法进行尝试。如果问题依然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。