坚果手机没有声音时，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查音量设置

确保手机音量没有被调至最低或静音状态。可以通过侧面的音量键和系统设置来调节音量。

检查静音键

确认手机是否不小心按到了静音键。有些手机在锁屏状态下，静音键会关闭所有声音。

检查耳机和扬声器

尝试更换耳机，看看是否有声音。如果换了耳机后有声，说明问题可能出在耳机上。

检查手机扬声器是否被遮挡或损坏，尝试在嘈杂环境中大声说话，看看是否有声音输出。

检查软件冲突

卸载与系统有冲突的软件，然后恢复出厂设置。这可以排除软件问题导致的音频故障。

升级系统

如果系统版本较旧，可能会导致音频问题。尝试升级到最新版本，看看是否能解决问题。

检查音频接口

如果以上方法都无效，可能是主板上的音频接口出现了问题。这种情况下，建议找专业人士进行检测修复或者考虑更换新手机。

联系客服

如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机送到坚果手机的客服服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

通过以上步骤，应该能够找到并解决坚果手机没有声音的问题。如果问题依然无法解决，建议寻求专业的技术支持。