一、基础设置检查

音量调节

通过物理音量键或控制中心调整铃声音量，确保未调至最低或静音状态。

部分手机需在“设置”中确认“铃声音量”与“媒体音量”是否独立调节。

静音模式与飞行模式

检查是否误开启静音模式（开关为橙色）或飞行模式，可通过滑动控制中心开关或进入“设置”关闭。

若使用iPhone，需在控制中心滑动月亮图标或进入“设置→勿扰模式”关闭。

勿扰模式设置

确认勿扰模式未开启，或已允许来电通知。可在“设置→声音与触感”或“控制中心”检查。

若需临时允许来电，可设置特定时间段或联系人群。

二、软件与系统检查

重启设备

简单重启可解决临时软件故障或音频驱动问题。

更新系统与应用

检查手机系统是否为最新版本，前往“设置→系统更新”更新。

重启后，尝试卸载最近安装的应用程序，排除应用冲突。

权限与通知设置

确认电话、通知等权限已开启，且未被系统限制。

三、其他常见问题处理

耳机模式冲突：

若插入耳机后声音消失，尝试切换至“耳机模式”或拔出耳机。

硬件故障：若以上方法无效，可能是扬声器损坏，需联系售后维修。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决来电无声问题。若问题仍未解决，建议备份数据后恢复出厂设置。