手机在充电时只能充到30%可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的原因及相应的解决方法：

软件问题

后台程序过多：关闭后台运行的程序或关机后再充电。

系统设置问题：检查是否开启了低电量保护模式，关闭后看看能否继续充电。

硬件问题

电池问题：

电池可能已经损坏，尝试更换电池。

电池使用时间长，可能已经老化，建议更换新电池。

充电器问题：

使用原装充电器进行充电。

更换充电器和数据线插头，排除接触不良问题。

手机充电接口问题：

清洁手机充电接口，排除异物导致的接触不良。

电池管理芯片问题

电池管理芯片电路问题可能导致电池不能被充满电或指示充电状态不正常，尝试更换电池或维修相关电路。

电源问题

检查电源插座是否正常供电，尝试更换插座。

其他建议

备份手机数据后进行出厂设置。

如果以上方法都无法解决问题，建议前往当地客户服务中心进行检测和维修。

通过逐一排查这些可能的原因，应该能够找到并解决手机充电到30%的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的维修服务。