手机在拨打电话时出现黑屏的情况可能由多种原因引起。以下是一些常见的原因及相应的解决方法：

光线感应器或距离感应器被遮挡

许多手机在听筒附近装有光线感应器或距离感应器，当脸部或其他物体靠近时，为了节省电量和防止误操作，屏幕会自动熄灭。此时，应检查手机正面，确保没有物体遮挡住听筒附近的感应器，并清洁感应器附近的区域，去除灰尘或污垢。

手机电量过低

当手机电量过低时，系统可能会自动降低屏幕亮度或关闭屏幕以节省电量。此时，连接手机到充电器上并充电，确保电量充足后再尝试拨打电话。

软件问题

手机系统或通话应用程序出现故障或崩溃，可能导致黑屏。此时，可以尝试重启手机，以清除临时性的软件故障。同时，更新手机操作系统和通话应用程序到最新版本，以修复已知的问题和错误。清除应用程序缓存，释放系统资源，也可能解决软件冲突导致的问题。

硬件故障

如显示屏、光线感应器、主板等部件出现问题，都可能导致通话时黑屏。此时，建议将手机送至官方授权的维修中心进行检测和维修。

通话设置问题

有些手机在通话设置中有“通话期间保持屏幕关闭”的选项，如果此选项被开启，也会导致拨打电话时屏幕黑屏。此时，只需进入手机的“设置”菜单，找到“通话”或“显示”选项，检查并关闭该设置即可。

内存使用过高

手机内存使用过高，导致打电话时其在使用内存时被其他应用程序占用，会导致黑屏问题。可以用手机的清理内存软件，将手机的内存的垃圾给清理掉。同时，定期给手机做一个系统的升级，避免产生系统漏洞。

距离感应器故障或设置不当

当距离感应器出现故障时，无法正确判断是否有物体靠近，可能导致误判并关闭手机屏幕。此外，感应器缺少皮垫也可能导致失灵。解决办法包括检查并清洁感应器附近区域、更换感应器或重新安装感应器垫。

通过以上方法，可以逐一排查并解决手机拨打电话时出现的黑屏问题。如果问题依然存在，建议寻求专业维修人员的帮助。