当手机指纹失效时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

清洁指纹识别器

使用干净的棉签或软布轻轻擦拭指纹识别器表面，确保其干净无异物。

如果手指或指纹识别器沾上油渍、水渍、汗液或灰尘，也会影响识别，这时需要把手洗净、指纹识别器擦干净。

确保手指干净且干燥

使用指纹识别前确保手指干燥、清洁，避免因湿度过高或手指上有污垢导致的识别失败。

重启手机

有时候简单的重启操作可以解决一些临时性的软件问题，从而恢复指纹识别功能。

更新系统

检查是否有可用的系统更新，有时更新可以修复与指纹解锁相关的问题。

重新注册指纹

如果清洁和重启都没有效果，可以尝试删除所有已注册的指纹，然后重新录入新的指纹。

检查贴膜或保护壳

如果为手机贴了膜或装了保护壳，它们可能会影响指纹识别的准确性。可以尝试暂时移除看看是否有改善。

检查充电器

如果怀疑是非原装充电器干扰导致的问题，应立即更换为原装充电器，然后再次尝试指纹解锁。

恢复出厂设置

如果上述方法均无效，可以考虑备份数据后进行“恢复出厂设置”。但请注意，这将删除手机上所有数据和设置，请提前备份重要信息。

寻求专业帮助

如果问题依然存在，可能是硬件故障引起。此时需要联系手机品牌的售后服务中心或专业维修点进行进一步检查和修复。

通过以上步骤，大多数情况下可以解决手机指纹失效的问题。如果问题仍然无法解决，建议联系手机品牌的售后服务进行专业维修。