当手机软件卡住时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

清理内存和运行缓存

卸载不必要的软件。

清理缓存或使用手机管家等工具来释放存储空间，提高手机的运行速度。

关闭后台不必要的应用程序

定期关闭一些不必要的后台应用程序，确保系统资源的充足供应。

更新系统和应用程序

确保手机系统和应用程序都是最新版本，因为开发者会不断修复软件中的漏洞和性能问题。

优化网络环境

切换到更稳定的网络环境，或检查手机网络设置是否正确。

禁止软件自启和使用加速工具

通过设置禁止一些软件自启动，提高系统的运行效率。

使用一些手机加速工具来优化系统运行，清理内存和加速网络。

轻柔重启

长按手机的电源键，选择“重启”或“重新启动”选项，这有时能轻松解决暂时的系统卡顿问题。

清理后台应用

关闭那些你不再使用的应用程序，释放手机的运行内存。

检查电池状态

如果电池电量过低或充电时过热，也可能影响手机的运行。此时，尝试更换电池或将手机充电至正常状态。

恢复出厂设置

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重置手机设置。但请注意，这将删除手机上的所有数据，所以在操作前务必备份重要数据。

通过以上方法，通常可以解决手机软件卡住的问题。如果问题依然存在，建议联系手机制造商的客服或前往维修点进行进一步的检查和维修。