如果您的手机无法删除信息，可以尝试以下方法：

检查短信设置

有些手机在信息设置里有个恢复设置的选项，按一下也许就可以删除了。

打开设置——应用程序——管理应用程序——全部——信息，打开后点清除数据，大部分手机都可以进行此操作，但这只是清除短信而已。

重启手机

有时候简单的重启手机可以解决一些系统或应用的问题。

恢复出厂设置

如果以上方法都不行，可以尝试恢复出厂设置。记得先备份重要数据，因为恢复出厂设置会删除所有数据。

检查病毒

如果手机中了病毒，可能会导致无法删除信息。可以使用杀毒软件进行扫描和清理。

卸载有问题的应用

如果短信应用或通讯录应用有问题，可以尝试卸载后重新安装，或者更新到最新版本。

检查存储空间

确保手机有足够的存储空间，如果存储空间不足，可能会导致无法删除信息。

关闭智能短信服务

如果手机加载了智能短信服务，可能会导致无法删除信息。可以尝试在短信应用的设置里关闭智能短信服务。

检查短信应用权限

确保短信应用有足够的权限来执行删除操作。

使用其他工具

有些第三方工具可以帮助删除难以删除的短信，可以尝试使用这些工具。

寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，可能需要寻求专业人士的帮助，或者联系手机厂商的客服。

请根据您的具体情况选择合适的方法进行尝试。