当手机助手无法连接手机时，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查网络连接

确保手机处于良好的网络连接状态，可以尝试切换到其他网络或移动网络，或者调整路由器设置以提高网络质量。

重启设备和软件

尝试重启手机和电脑，然后重新连接手机助手。

关闭手机中的“纯净后台”功能，因为这可能会干扰手机和电脑的通信。

检查硬件和驱动程序

确保数据线连接正常，可以尝试更换数据线或USB接口。

检查电脑是否正确安装了手机的驱动程序，如果没有，可以尝试通过手机助手内置的驱动安装功能来手动安装，或者重启电脑。

软件设置和冲突

确保手机助手的版本与手机系统版本兼容，必要时升级手机系统或手机助手到最新版本。

关闭其他可能干扰手机助手连接的应用程序，特别是其他手机助手软件或刷机软件。

恢复出厂设置

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑恢复出厂设置。但请注意，这将清除所有数据和设置，因此在执行此操作之前请务必备份重要数据。

其他建议

保持手机助手应用程序在后台运行，以确保它始终处于活动状态。

定期更新手机助手和相关软件，以确保获得最新的安全性和功能更新。

避免在公共Wi-Fi网络上传输敏感信息，以防止数据泄露。

通过以上步骤，应该能够解决大部分手机助手无法连接手机的问题。如果问题依然存在，建议联系手机助手的客服或技术支持获取进一步的帮助。