如果您的手机麦克风出现问题，可以按照以下步骤进行排查和修复：

检查遮挡物

确保手机话筒没有被遮挡。有些手机有上下两个话筒，需要都检查一下。如果发现遮挡物，清理遮挡物即可解决问题。

检查静音功能

检查通话界面中的“静音功能”是否开启。如果静音功能是开启状态，会导致接电话时听不到对方讲话。关闭静音功能即可。

重启设备

尝试重新启动手机。有时候简单的重启可以解决一些临时性的软件问题。

检查保修情况

如果以上方法都无效，检查手机是否在保修期内。如果在保修期内，可以联系官方售后或指定的维修中心进行免费更换。

清理麦克风

如果麦克风周围有灰尘积累，可能会导致无声音。可以使用软毛刷或压缩空气轻轻清理麦克风周围的灰尘。

使用免提和耳机

在确认麦克风确实损坏的情况下，可以使用免提功能或佩戴耳机进行通话，以应急使用。

更换麦克风

如果确认麦克风已经损坏，且不在保修期内，可以考虑更换麦克风。一般市场上更换一个麦克风的价格大约为三十元左右，但如果是智能一体机设备，可能需要去售后维修中心更换，价格可能会稍高一些。

寻求专业维修帮助

如果以上方法都无法解决问题，建议将手机送到专业的维修店进行检查和维修。选择信誉好、口碑佳的维修店，以确保维修质量和安全。

通过以上步骤，您可以逐步排查和解决手机麦克风的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业维修人员的帮助，以避免进一步损坏手机。