当手机越狱失败时，你可以采取以下步骤来解决问题：

等待设备引导启动

正常越狱过程需要5到10分钟。如果设备很快重启，表示越狱没有成功。此时，你可以尝试刷机或者恢复出厂设置，然后重新进行越狱操作。

备份数据

在越狱前务必备份重要数据，这样即使越狱失败，你也可以从备份中恢复数据。

检查系统版本和工具

确保你使用的越狱工具和系统版本是最新的。如果不是，尝试更新到最新版本或者降级系统版本，看看是否能解决问题。

使用恢复模式

如果设备出现白苹果现象（开机后一直停在白色苹果的启动界面不往下走），可以尝试重启手机进入恢复模式，然后连接电脑使用iTunes或爱思助手进行恢复。

使用专用修复工具

如果越狱过程中出现错误，可以尝试使用专用的修复工具如RedSn0w或者太极越狱进行修复。

寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，可能需要找专业的ITX技术人员检查，看看是否有硬件损坏或系统文件被破坏。

重新越狱

有时候，简单的重新越狱操作就可以解决问题。确保在重新越狱前备份好数据。

使用第三方恢复服务

如果所有方法都失败了，可以考虑使用专业的第三方恢复服务，但这通常是最后的手段，并且可能会导致数据丢失。

通过以上步骤，你应该能够解决大多数越狱失败的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。