当手机镜头出现故障时，你可以按照以下步骤进行排查和解决：

清洁镜头

使用一块干净的布或棉签轻轻擦拭镜头表面，以清除灰尘和污垢。注意不要使用含有化学物质的清洁剂，以免损害镜头。

检查摄像头设置

有时候问题可能出在软件设置问题。尝试调整摄像头参数，例如曝光、对焦等，看看是否能解决问题。同时，更新手机操作系统和相机应用程序也可能有助于修复问题。

重启设备

重启手机有时可以解决一些临时的软件故障，包括摄像头问题。

检查保修状态

如果手机仍在保修期内，联系手机品牌的官方售后服务，享受免费的维修或更换服务。过了保修期则需要寻求专业维修。

寻求专业帮助

如果以上方法都无效，建议将手机送至专业维修店进行检查和修理。可以选择前往当地的官方手机维修中心或信誉良好的第三方维修店。在选择第三方维修店时，要仔细了解其口碑和维修经验，并与维修店沟通清楚问题和费用。

数据备份

在送修手机之前，确保备份好手机中的重要数据，以防在维修过程中数据丢失。

避免自行拆解

如果自己不熟悉手机拆解和组装，建议不要尝试自行修理，以免造成更大的损害或安全隐患。

通过以上步骤，你可以有效地排查和解决手机镜头故障。如果问题较为复杂或自己无法解决，及时寻求专业帮助是最佳选择。