当手机输入法不能使用时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

软件问题排查

重启手机：简单的重启有时能解决临时的软件故障。

检查输入法软件：确认输入法应用是否正常运行，尝试更换输入法或升级输入法版本。

清理应用缓存和数据：进入手机设置，找到应用管理，选中输入法应用，进行缓存清理和数据重置。

检查网络连接：确保手机已连接到互联网，尝试切换网络环境或重新连接网络。

检查系统更新：确保手机系统为最新版本，有时候系统更新也能解决输入法问题。

检查应用冲突：后台应用太多可能导致冲突，尝试清理后台应用。

检查权限设置：确保输入法有必要的权限来运行和访问手机的功能。

硬件问题排查

检查触摸屏：如果手机触摸屏存在问题或损坏，可能导致打字无法输入。

检查手机内部连接：确保手机内部连接正常，屏幕干燥、清洁。

专业维修：如果以上方法均无效，可能是硬件故障，建议联系专业维修人员进行检查和修复。

其他解决方法

恢复出厂设置：如果问题依旧存在，可以尝试备份数据后恢复出厂设置。

使用辅助工具：考虑使用语音转文字功能或其他辅助打字工具。

更换输入法：如果当前输入法持续出现问题，可以尝试更换其他输入法应用。

通过以上步骤，大多数输入法问题都能得到解决。如果问题依然存在，建议联系手机制造商的客服或访问附近的维修中心，寻求专业帮助。