索尼手机售后服务整体表现 较为正面，但存在一些负面反馈。以下是一些具体的评价：

正面评价

服务态度好：索尼的售后人员在服务过程中表现出色，面带微笑，耐心解释，给予用户合理的建议与指导，这种人性化的服务让用户感到舒适。

全国联保：索尼手机享受全国联保，支持三包服务，用户可以查询最近的维修点，由厂商的售后解决，也可凭厂商维修中心或特约维修点所提供的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，超过15日又在质保期内，可享受免费保修等三包服务政策。

负面评价

客服推诿：有用户反映，索尼客服在处理问题时存在推诿现象，例如，客服让用户自己联系维修点，且对保修政策解释不清，导致用户在维修过程中遇到诸多困难。

维修质量不一：有用户反映，维修点的维修质量参差不齐，甚至出现误判和维修不当的情况。例如，有用户反映手机在保修期内因外观问题被拒修，而实际上是产品质量问题。

客服不专业：有用户反映，客服在处理问题时缺乏专业知识和经验，例如，客服对保险政策解释不清，导致用户在保修期内无法享受应有的保修服务。

综合来看，索尼手机在售后服务方面表现较好，但存在一些客服推诿、维修质量不一和客服不专业的问题。建议用户在购买索尼手机时，可以详细了解售后政策，并在遇到问题时及时与客服沟通，以确保能够获得满意的售后服务。