如果您的手机柜台锁坏了，可以按照以下步骤尝试更换：

检查屏幕保护程序设置

有时候，锁屏问题可能是由于某些应用程序或系统错误导致的。进入手机的设置菜单，找到“显示”或“屏幕”设置，查看与锁屏相关的选项并进行适当的调整。

进入恢复模式

如果上述方法仍然无法解决问题，可以尝试进入设备的恢复模式。在恢复模式下，可以清除缓存或恢复出厂设置。但请注意，这一操作可能会导致数据丢失，所以在操作前请确保已经备份重要数据。

寻求专业维修服务

如果以上方法都尝试过了，但问题仍未解决，那么建议寻求专业的手机维修服务。专业的维修人员能够诊断问题并提供相应的解决方案。可以前往附近的手机维修店或者联系官方售后服务。

数据备份

在进行任何可能导致数据丢失的操作之前，请确保已经通过云服务或电脑备份等方式备份了重要数据，以确保个人信息的安全。

更换零部件

如果确定是屏幕或相关零部件损坏，可能需要更换这些部件。这通常需要专业的维修人员进行操作，以确保更换过程正确无误。

请根据您的具体情况选择合适的解决方案，并在操作过程中注意保护个人数据。