如果您的手机没有信息声音提示，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查静音模式

确保手机没有处于静音模式。很多手机都有静音或振动模式，当这些模式被激活时，手机接收到的信息就不会发出声音。您可以通过查看手机的状态栏或设置菜单来确认是否处于静音模式，并相应地调整设置。

检查音量设置

确认手机的通知音量没有被调至最低或关闭。在大多数手机中，您可以通过“设置”菜单中的“声音”或“音量”选项来调整通知音量。如果通知音量被调至最低或关闭，您需要将其调高或打开。

检查信息应用程序设置

进入信息应用程序的设置菜单，检查是否开启了信息通知的声音选项。如果没有开启，您需要手动将其开启，并选择一个合适的铃声。

检查通知权限

确保您已经允许了信息应用程序发送通知。在手机设置中找到应用管理器，并检查相应的消息应用程序是否被允许发送通知。

检查消息阻止列表

如果您使用了第三方软件来屏蔽垃圾信息或者黑名单电话号码，则可能会导致正常的短信未能及时显示和发出提示音。

重启手机

有时候重启手机可以解决一些临时的问题，包括应用出错或者系统卡顿等。

更新系统或应用

如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试更新手机系统或相关应用。有时候，系统更新会修复一些已知的问题和漏洞。

检查硬件问题

如果您的手机扬声器或者听筒出现故障，也可能导致来消息时没有声音。这种情况下，您可能需要寻求专业维修服务的帮助。

清理后台应用

有时候，过多的后台应用可能会影响声音的传输。尝试清理一些不需要的应用，看看问题是否得到解决。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机没有信息声音提示的问题。如果问题依然存在，建议联系手机厂商寻求进一步的帮助。