如果您的苹果手机指纹识别功能出现问题，可以尝试以下步骤来解决问题：

重启设备

有时候简单的重启可以解决临时性的软件问题。

检查指纹识别区域

确保指纹识别区域没有污渍、异物或损坏。可以使用清洁布轻轻擦拭指纹识别区域，但要注意避免使用任何化学物质或过度用力。

重新录入指纹

如果清洁后仍然无法解决问题，可以尝试删除原有的指纹信息，然后重新录入。确保在录入指纹时，手指是干燥且清洁的，并且尝试从不同的角度和位置进行录入，以提高识别率。

检查系统更新

确保您的iOS系统是最新的，因为苹果公司可能已经在最新的版本中修复了一些关于指纹识别的已知问题。

还原手机设置

如果以上方法均无效，可以尝试还原手机设置。进入“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”，这将还原所有设置，但不会删除个人数据。

检查是否有贴膜或保护壳影响

某些贴膜或保护壳可能会干扰指纹识别，建议暂时取下后查看指纹识别是否有所改善。

联系苹果官方客服或前往苹果专卖店

如果尝试了以上所有方法，但问题依然存在，那么可能是硬件问题导致的。这时候，建议联系苹果官方客服或者前往苹果专卖店进行维修。

请根据您的具体情况选择合适的方法进行尝试。如果问题依然无法解决，建议寻求专业的维修服务。