在英雄联盟手游中，当玩家看到“段位未定”的提示时，通常意味着以下几点：

未解锁排位赛：

玩家等级未达到10级，因此还没有解锁排位赛功能。

定级赛未完成：

玩家虽然达到了10级并解锁了排位赛，但还没有完成首次进行的10局定级赛。这10局定级赛的结果将决定玩家的初始段位。

游戏局数不足：

玩家的游戏局数可能不足以确定其段位，通常需要完成一定数量的对局才能获得相应的段位。

综上所述，“段位未定”通常是因为玩家未达到10级或未完成首次的10局定级赛。建议玩家先提升等级并完成定级赛，以便确定自己的段位。