GM是 游戏管理员（Game Master）的缩写，负责在在线游戏中管理游戏的正常运行，包括处理玩家的问题、维护游戏秩序、监控游戏动态以及解决游戏中的BUG等。在《梦幻西游》这款游戏中，GM通常被称为“梦幻精灵”，并且他们的ID可能为110，玩家可以添加这个ID为好友来获取帮助。GM的服务态度通常被玩家认为是非常好的，他们需要在线10个小时以随时应对可能出现的问题。