手游《原神》出现闪退的原因可能有以下几种：

玩家同时在线数量过多：

当大量玩家同时在线时，游戏服务器可能会因为负载过大而出现卡顿，导致游戏无法继续运行，从而发生闪退。

系统和固件不兼容：

如果玩家的设备系统或固件版本与游戏不兼容，可能会导致游戏闪退。建议玩家在遇到闪退问题时，回退到之前的系统版本或固件版本。

后台程序冲突：

某些后台程序可能与游戏产生冲突，导致游戏闪退。解决办法包括退出游戏、清空后台程序，或者尝试重启手机。

缓存占用过多：

游戏缓存数据过多会占用大量手机内存，导致游戏卡顿甚至闪退。可以通过清理游戏缓存来解决这个问题。

游戏本身的问题：

游戏本身可能存在bug或优化不足，导致在特定情况下出现闪退。这种情况下，建议联系游戏客服或官方支持，反馈问题并寻求帮助。

硬件问题：

手机硬件性能不足或散热不良也可能导致游戏闪退。检查手机硬件配置和散热情况，确保硬件能够支持游戏的运行。

综合以上原因，建议玩家在遇到闪退问题时，首先尝试通过清理缓存、退出后台程序或重启手机等方法解决。如果问题仍然存在，建议检查系统和固件兼容性，或者联系游戏官方寻求帮助。