在英雄联盟手游中，兑换皮肤通常需要通过以下步骤和条件：

获取龙魂水晶

龙魂水晶是一种新的活动代币，可以用来兑换魄罗能量商店里的道具和皮肤。

确保你有足够的龙魂水晶才能进行兑换。

检查服务器状态

有时候服务器问题可能导致兑换失败，可以尝试重启游戏重新进入尝试兑换。

完成特定任务

某些皮肤可能需要完成特定的活动任务才能领取。例如，KDA阿狸皮肤需要完成KDA五天的任务，但奖励中并不包含阿狸皮肤，需要额外花钱购买。

购买魄罗币

金币无法直接兑换皮肤，需要花费5000金币购买魄罗币，然后通过开宝箱的形式间接入手皮肤。

拥有英雄和皮肤

某些皮肤可能需要你拥有特定的英雄或皮肤才能兑换。例如，吉格斯作为一个动作，需要先获得这个英雄或皮肤才能进行兑换。

注意活动限制

有些活动可能有时间限制或地区限制，确保你符合这些条件才能兑换。

如果你遇到无法兑换皮肤的问题，可以首先检查以上几点，确保你符合所有兑换条件。如果问题仍然存在，建议联系游戏客服或查看官方公告以获取更多信息。