通话时手机黑屏可能由多种原因引起，以下是一些常见的原因及解决方法：

传感器异常

距离感应器：如果距离感应器被灰尘、污垢或保护膜遮挡，或者本身出现故障，可能导致手机误判脸部位置而黑屏。解决方法是清洁传感器区域或调整屏幕亮度与设置。

光线传感器：光线传感器故障也可能导致黑屏。检查传感器是否被遮挡，并清洁或调整设置。

软件冲突与故障

系统更新：系统更新可能引入新的bug，导致通话黑屏。尝试更新手机系统。

应用程序冲突：某些第三方应用程序可能与系统不兼容，导致通话黑屏。尝试清理缓存数据、卸载并重新安装应用程序，或者恢复出厂设置。

硬件故障

屏幕排线松动：屏幕排线松动可能导致显示功能异常。建议联系专业维修人员进行检查和维修。

显示屏损坏：显示屏损坏也会引起黑屏。需要联系售后服务中心或专业维修人员进行维修。

主板故障：主板故障同样可能影响手机的正常显示功能。

电源问题

电池电量不足：电池电量不足可能导致通话时黑屏。建议充电并确保充电线连接正常。

充电问题：充电线松动或充电口脏污也可能导致黑屏。清洁充电口并确保充电正常。

设置问题

感应器设置：某些设备在通话时会自动关闭屏幕以节省电量。可以通过调整设置来关闭感应器功能。

系统设置：检查手机系统设置，确保没有启用“通话期间保持屏幕关闭”等选项。

其他因素

按键触发：通话时耳朵或脸部意外按到手机按键可能导致黑屏。

病毒感染：病毒感染可能导致系统崩溃或冻结，引起黑屏。建议升级安全软件并进行系统检查。

如果以上方法均无效，建议联系手机厂商或专业维修人员进行进一步检查和维修。