天猫上的苹果手机 总体上是可靠的，但存在一些需要注意的问题。以下是一些关键点：

正品保证：

天猫苹果官方旗舰店由苹果官方直营，享有正品保证。

售后服务：

虽然天猫的售后服务可能不如京东等官方渠道便捷，但天猫Apple Store官方旗舰店支持激活后可7天无理由退货，提供官方统一服务。

产品质量：

有用户反映在天猫购买苹果手机时遇到翻新机问题，但也有用户认为苹果系统确实不错。

购买建议：

建议通过天猫电器城购买，并录制开箱视频作为凭证。此外，京东等官方渠道也是一个不错的选择，因为它们发货快，送货也快。

综上所述，如果你在天猫购买苹果手机，建议选择官方旗舰店，并注意查看其他用户的评价和反馈，以确保购买到正品并了解售后服务政策。