亚马逊买手机售后情况如下：

正品保证 ：亚马逊平台上的手机都是正品行货，有发票联保，消费者可以放心购买。

包装保护：

亚马逊的包装非常用心，内部有气囊等保护措施，物流包装也做得很好，确保商品在运输过程中不受损坏。

售后服务

正品维修：

如果手机出现质量问题，消费者可以去手机品牌的售后开检修单，凭检修单全额退款。

7天无理由退货：在收到商品后的7天内，如果发现问题，消费者可以联系售后进行检测和退换货。

主动退款：有消费者反映，在购买手机两年后出现问题时，亚马逊还能主动进行全额退款。

退换货服务：如果收到的产品有损坏或规格不符，消费者可以申请退换货，卖家会提供相应的退换货服务。

物流支持：亚马逊店铺会自动发送物流，且物流费用不需要消费者承担，消费者还可以实时查看货物状态。

客服支持：

亚马逊提供24小时在线客服支持，消费者可以通过电话或在线聊天获取帮助。

建议

购买自营商品：为了确保售后服务的可靠性，建议消费者购买亚马逊自营商品，因为亚马逊自营商品有更强的售后保障。

索要发票：在购买手机时，务必索要发票，这有助于在需要时获得更好的售后服务。

及时联系客服：如果在收到商品后发现问题，应尽快联系亚马逊客服，以便及时解决。

总体来说，亚马逊在手机售后方面做得相对较好，消费者可以放心购买。