一、联系运营商处理
确认欠费停机原因 若因欠费导致空号,需及时补缴费用。可通过运营商客服电话、营业厅或在线渠道查询欠费并缴费。
提交申请恢复号码
携带身份证、手机号归属证明等材料,向运营商提交恢复申请。部分运营商需审核后重新激活号码,可能涉及费用或时间限制。
处理特殊情况
若号码因长时间未使用被回收,需确认是否在运营商规定的保留期内(通常60天)。超过保留期可能无法恢复。
二、通过手机设置解除(适用于主动停机用户)
进入电话设置
打开手机【电话】应用,进入【号段管理】或【空号设置】选项。
设置空号或取消空号
输入指令「*21*666」确认设置空号;
拨打「21」即可取消空号设置,号码将恢复可用状态。
三、其他注意事项
避免误操作: 部分用户可能通过误拨特殊代码(如「*21*13800000000」)设置空号,需核对指令准确性; 号码归属问题
建议优先通过运营商渠道处理,若涉及销号或复杂情况,线下营业厅是更可靠的解决方案。
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