投诉手机厂商的 方法和渠道如下：

联系厂商客户服务部门

直接联系手机厂商的客户服务部门，提供详细的信息和证据，例如购买日期、问题的具体描述、其根本原因以及希望得到的解决方案。良好的客户服务团队会积极回答并尽力解决问题。

提交投诉书

如果通过客户服务部门得不到满意的解决方案，可以提交正式的投诉书。在投诉书上清晰地描述问题和希望得到的解决方案，并附上有力证据，例如购买凭证和手机使用情况记录等。可以将投诉书提交至相关机构、行业协会或消费者组织。

利用投诉平台

可以通过一些权威的第三方平台进行投诉，例如微博旗下的黑猫投诉平台。这些平台通常有较高的受理率和解决率，并且可以得到公众的关注。

联系新闻媒体

如果认为手机制造商或销售商的服务态度不够好，可以联系新闻媒体或投诉平台。这可能会使相关方面更加注意您的投诉，并提高公众对该组织的认识度。

寻求维权团队帮助

如果以上方式都无法解决问题，可以请求维权团队的帮助。这些团队通常由具有经验的律师或职业投诉者组成，可以提供合理的投诉建议和法律支持。

向相关行政部门投诉

可以向工信部或其他市场监督管理部门进行投诉。这些部门可能会对投诉进行调查，并采取相应的措施。

利用法律途径

如果问题严重，可以考虑通过法律途径解决，例如向消费者协会或工商行政管理部门投诉，或者直接提起诉讼。需要保留好相关证据，并根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规寻求法律保护。

建议

选择合适的投诉渠道：根据问题的严重程度和手机厂商的重视程度，选择合适的投诉渠道。对于较为严重的问题，建议多平台投诉，并考虑法律途径。

保留证据：在投诉过程中，务必保留好所有相关的证据，包括购买凭证、使用记录、问题描述和沟通记录等，以便在需要时提供有力的支持。

保持耐心：投诉过程可能会比较漫长，但保持耐心并积极沟通，有助于问题的最终解决。