要打开索尼手机的音量，您可以采取以下几种方法：

使用音量键

音量键通常位于手机左侧，上键用于增加音量，下键用于减少音量。

通过设置菜单调整

进入手机的“设置”菜单，找到“声音”或“音量”选项，在这里可以查看和调整媒体音量、通话音量等。

检查耳机连接

如果手机连接了耳机，请检查耳机是否正常工作。尝试拔掉耳机，然后通过手机扬声器播放音频，以确认问题是否出在耳机上。

重启手机

如果怀疑是软件问题导致音量小，可以尝试重启手机，让系统重新初始化音量设置。

检查均衡器设置

在“设置”菜单中找到“均衡器”选项，调整均衡器设置，这可能会影响音量的大小和音质。

检查软件与应用

有时音频无法播放可能是由于媒体应用本身的问题。尝试更新应用或重启应用，看是否能解决问题。

请根据您的具体型号和系统版本选择合适的方法来调整音量。如果以上方法都不奏效，建议联系索尼客服或前往最近的索尼售后服务中心寻求帮助。