如果你的手机不能使用，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查电量

确保手机电量充足。如果电量过低，连接充电器并等待几分钟后再尝试开机。

尝试基本解决办法

电池问题：检查电池是否松动或电量耗尽。如果是电池松动，重新装好即可；如果是电量耗尽，充电后再试。

充电尝试：使用原装充电器和数据线为手机充电一段时间，然后尝试开机。

重置按钮：部分手机有重置按钮，使用回形针等工具长按进行重置。这个方法会清除手机内部数据，请谨慎操作。

强制重启

尝试通过组合按键来强制重启手机。一般来说，大部分手机都有所谓的“重启键”。你可以按住电源键和音量键的某个组合键，保持一段时间（通常几秒钟），直到手机震动或屏幕亮起。

检查外部硬件

检查手机是否有明显的物理损坏，如屏幕裂痕、按键卡住等。

确保电池已正确安装并且充电充足。如果电池是可拆卸的，尝试更换新电池看看是否能解决问题。

软件问题处理

如果手机之前曾经遭受过病毒的攻击或者系统崩溃的情况，可能需要恢复手机的出厂设置或者刷机来解决。

尝试进入恢复模式，选择恢复出厂设置。但请注意，这样会清除手机上的所有数据，所以操作前请确保备份重要数据。

寻求专业帮助

如果以上方法都尝试过了还是无法解决问题，建议联系手机厂商客服或前往附近的手机维修中心寻求专业帮助。

在整个过程中，保持沟通记录，确保维权有据可查。如果手机还在保修期内，可以联系售后服务中心进行维修或更换。