当手机在充电时出现异常，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查充电设备和接口

确认充电器和数据线是否完好无损，插头是否牢固连接在电源上，以及电源本身是否有电。

清理手机充电口，确保没有灰尘、异物或液体堵塞。

更换充电线和充电头

如果充电线或充电头有明显的磨损、破损或弯曲现象，尝试更换一条新的充电线或充电头。

重启手机

重启手机可以关闭所有后台运行的进程，解决一些临时的系统问题，有助于恢复正常的充电状态。

检查电池健康状态

如果手机电池使用年限较长或出现老化迹象，可能需要更换电池。许多智能手机内置有电池健康检测功能，可以通过系统设置查看电池的健康度。

更新系统

确保手机的操作系统是最新版本，系统更新往往能修复已知的bug，并提升系统稳定性。

恢复出厂设置

在极少数情况下，恢复出厂设置可能是解决问题的最终手段，但在此之前请务必备份重要数据。

检查环境温度

手机在极端温度下（无论是高温还是低温）可能会限制充电以保护电池。在冬天，避免在寒冷环境中充电；夏天则要防止手机过热，选择透气性好的保护壳，促进散热。

检查主板等硬件

如果以上方法都不奏效，可能是手机内部的其他硬件问题，如主板损坏。这时可以观察充电时手机是否有异常反应，如发热过度或不充电指示灯闪烁等，并考虑寻求专业维修人员的帮助。

通过以上步骤，可以逐步排查并解决手机充电异常的问题。如果问题依然存在，建议联系手机制造商的客户服务中心或专业维修人员进行进一步的检查和维修。