软格是手机中的一种操作，用于将手机系统恢复到出厂设置。具体操作步骤如下：

输入特定代码

在手机待机状态下，输入 `*7370`。

输入锁码

系统会提示你输入锁码。初始锁码是 `12345`。如果你之前更改过手机密码，那么需要输入更改后的密码。

等待系统重启

输入锁码后，手机会重新启动并进入白屏状态，仅显示 `NOKIA` 字样。这个过程通常需要 3-5 分钟。

重新设置时间

系统格式化完成后，需要重新输入手机时间。

注意事项

备份数据：在进行软格操作前，请务必备份手机中的重要数据，因为此操作会删除手机的所有个人数据，包括短信、电话簿、照片等。

电量充足：确保手机电量绝对充足，不能在格机过程中关机或插入充电器，以免损坏存储器。

关闭常驻软件：如果有一些开机启动常驻内存的软件（如来电增强、屏幕保护等）以及 Q9、T9 字体运行，需要先关闭这些软件并删除相关字体文件，否则软格操作可能无效。

通过以上步骤，你可以成功对手机进行软格操作，恢复其出厂设置。